カスタマー事務【シフト自由・未経験者/主婦学生さん活躍中・正社員登用有り】

弊社では、投資や資産運用に興味があるお客さま向けに、オンラインで学習できる教材を提供しています。 あなたにお任せしたいのは、弊社サービスをご利用いただいているお客さまを支えるサポート事務業務です。 最近、個人での資産運用に注目が集まっていることもあり、お客さまの数も右肩上がり。 そこで、新たにお客さま対応事務スタッフを増員することになりました！ 《具体的な仕事内容》 カスタマーサポートの部署は計12名（男性4名、女性8名）で、アルバイトスタッフはそのうち4名。お客さまから寄せられるお問い合わせに対して、メールや電話で対応しています。 入社後、まずはPC業務に慣れるために簡単な事務作業からスタート。慣れてきたら、専門知識がいらないメール・電話対応やデスク作業を徐々にお任せしていきます。 主なお問い合わせは、 ・支払い先を変更したい ・教材の使い方を教えて欲しい ・教材を買おうか迷っている などといった内容です。 お問い合わせは1日40件、電話は1日20件ほど来るので、スタッフ全員で手分けをしながら対応しています。 優しい先輩社員が横について教えてくれますし、専門知識に関する研修や、お客さま対応マニュアルも充実しているので、業界・職種ともに未経験でも安心です！ アルバイトで活躍するスタッフのほとんどが未経験からのスタートなので、未経験でも頑張り次第でスキルが身に付く環境があります！ （実際に、アルバイトから正社員にキャリアアップした社員もいます） 事業内容 投資顧問業、投資システム開発事業 ＨＰ→https://cross-group.co.jp

【週3日・１日6時間勤務のケース】 1100円（時給）×6（時間）×14（日）＝9万2400円(月収） 毎月の上長との面談で昇給アップチャンスあり！あなたのスキルや頑張りが正当に評価される環境です◎ ■採用担当からのメッセージ： 学生さん、他アルバイトを掛け持ちの方も現在大活躍中です！ 「PCスキルを培いたい」「基礎的なビジネススキルを磨きたい」「お金の知識をつけてみたい」そんな方にぜひご応募いただきたいです！ 大学生や未経験の方でも大丈夫です！周りのスタッフが一から丁寧にサポートするので、着実に業務を遂行できるようになっていきますよ。 普通のアルバイトでは経験できないビジネスでのコミュニケーションスキルやPCスキル、お金の知識を身につけることができるので、自分の成長を実感することのできるアルバイトです。あなたのご応募をお待ちしています。